Proyectos de ingeniería y casos de estudio

Sistemas construidos para operaciones multinacionales. Cada caso documenta el problema de negocio, las decisiones de arquitectura, las contrapartidas técnicas y el impacto medido.

01 / Frontend para operaciones Destacado

Motor de scorecards de KPI para operaciones

Motor interactivo de analítica operativa en el navegador para auditar SLA, QA y eficiencia en tiempo real en equipos de servicio distribuidos.

-75% de tiempo Tiempo de generación de reportes

100% determinista Precisión en el cálculo de métricas

6 idiomas disponibles Adopción multimercado

JavaScript (ES6+) Chart.js TailwindCSS i18n multilingüe Motor de estado en el cliente

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02 / Frontend para operaciones Destacado

Workbench unificado de QA y auditoría para operaciones multimercado

Interfaz de evaluación para aseguramiento de calidad y coaching en tiempo real en equipos multinacionales de moderación y atención al cliente.

-40% de duración Tiempo de ciclo de auditoría

98.5% de fiabilidad entre evaluadores Consistencia en la puntuación

-6% de rotación del equipo Impacto en la retención

TypeScript TailwindCSS Canvas API APIs REST Caché local reactiva

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03 / IA y automatización de operaciones Destacado

Sistema inteligente de asignación cruzada de personal

Sistema de distribución de la carga de trabajo basado en analítica predictiva y Lean Six Sigma para planificar el personal de 12 cuentas multinacionales.

-65% de gasto Ahorro en costos operativos

+25% de margen Rentabilidad por cuenta

99.8% de cumplimiento Cumplimiento de SLA en picos

Python TypeScript FastAPI TailwindCSS Lean Six Sigma DMAIC Modelado predictivo de colas

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